La protection de vos données personnelles est un engagement de ŠKODA France, division de Volkswagen Group France. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur le site skodawelovecycling.fr ou interagissez avec le programme We Love Cycling.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site skodawelovecycling.fr sont traitées par :
VOLKSWAGEN GROUP FRANCE S.A., Division ŠKODA
Société anonyme au capital de 198 502 510 €
Siège social : 11 avenue de Boursonne – BP 67 – 02601 Villers-Cotterêts Cedex – France
RCS Soissons 832 277 370
Téléphone : 09 69 39 09 04
Délégué à la protection des données
VOLKSWAGEN GROUP FRANCE S.A. a désigné un délégué à la protection des données (DPO) que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles :
Délégué à la protection des données de Volkswagen Group France
11 avenue de Boursonne – 02601 Villers-Cotterêts
Données collectées
Données que vous nous communiquez directement
Vous n’êtes pas obligé de créer un compte ni de vous identifier pour consulter le site et accéder à ses contenus. Cependant, certaines fonctionnalités (inscription à un club, participation à un événement, formulaire de contact, inscription à la newsletter) peuvent nécessiter la communication de données personnelles.
Le caractère obligatoire ou facultatif de chaque donnée vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données géographiques : ville, département, région — permettant de vous orienter vers les clubs de cyclisme et événements proches de chez vous.
- Données relatives à votre pratique cycliste : type de pratique (route, VTT, gravel, cyclotourisme, vélotaf, etc.), niveau, centres d’intérêt — afin de personnaliser les contenus et recommandations proposés.
- Données liées à votre participation : inscription à un club partenaire Škoda, participation à un événement We Love Cycling (WLC Moments), inscription à des sorties ou rassemblements.
- Contenus de vos échanges : messages envoyés via les formulaires de contact, réclamations, réponses à des questionnaires de satisfaction.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, des données techniques sont collectées automatiquement, notamment :
- Données de connexion : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, résolution d’écran, fournisseur d’accès.
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, parcours de navigation, liens cliqués, date et heure de connexion.
- Données issues des cookies et traceurs : identifiants de session, préférences de navigation, données d’audience. Ces données sont collectées dans les conditions décrites dans notre Politique de cookies.
Finalités des traitements
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Navigation et fonctionnalités du site : vous permettre de naviguer sur le site, d’accéder à ses contenus et de bénéficier de ses fonctionnalités (recherche de clubs, carte interactive, filtres géographiques).
- Gestion des clubs partenaires : traiter votre inscription à un club de cyclisme partenaire Škoda et transmettre les informations nécessaires au club concerné.
- Gestion des événements : organiser et gérer votre participation aux événements We Love Cycling (WLC Moments, sorties, rassemblements, week-ends sportifs).
- Communication et information : vous adresser des informations sur l’actualité du programme We Love Cycling, les événements à venir, les nouveaux contenus éditoriaux et les actualités de la communauté cycliste.
- Réponse à vos demandes : traiter vos demandes de contact, d’information ou vos réclamations.
- Amélioration du site : réaliser des statistiques de fréquentation et d’utilisation des différentes rubriques et contenus du site, afin d’adapter et d’améliorer l’expérience utilisateur.
- Personnalisation : adapter les contenus et recommandations en fonction de votre localisation géographique, de votre pratique cycliste et de votre historique de navigation.
- Satisfaction : vous adresser des questionnaires de satisfaction relatifs aux événements ou aux services proposés.
Base légale des traitements
Chaque traitement de données personnelles repose sur l’une des bases légales suivantes :
- Votre consentement : pour l’inscription à la newsletter, l’envoi de communications commerciales, le dépôt de cookies non essentiels et, le cas échéant, la transmission de vos coordonnées à des partenaires événementiels.
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : pour la gestion de votre inscription à un club partenaire, de votre participation à un événement ou de votre compte utilisateur.
- L’intérêt légitime de VOLKSWAGEN GROUP FRANCE S.A. : pour l’amélioration du site et de ses services, la réalisation de statistiques de fréquentation, la sécurité du site et la prévention des fraudes. Cet intérêt légitime est mis en balance avec vos droits et libertés fondamentaux.
- Le respect d’obligations légales et réglementaires : lorsqu’un traitement est rendu nécessaire par une disposition légale ou réglementaire applicable.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Services internes : les équipes de VOLKSWAGEN GROUP FRANCE S.A. en charge du programme We Love Cycling (marketing, communication, gestion des clubs et événements).
- ŠKODA AUTO a.s. : la société mère, dans le cadre du pilotage international du programme We Love Cycling et du reporting.
- Prestataires techniques : les sous-traitants intervenant dans le fonctionnement et la maintenance du site (hébergement, outils d’analyse d’audience, plateforme d’envoi d’e-mails, outils de gestion d’événements). Ces prestataires agissent sur instruction de VOLKSWAGEN GROUP FRANCE S.A. et sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité et de la sécurité des données.
- Organisateurs d’événements partenaires : le cas échéant, et avec votre consentement préalable, vos coordonnées peuvent être transmises à un organisateur d’événement partenaire dans le cadre d’une inscription.
Vos données personnelles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales sans rapport avec le programme We Love Cycling.
Transferts de données hors de l’Union européenne
Dans le cadre de la transmission de données à ŠKODA AUTO a.s. (République tchèque, membre de l’UE) ou à certains prestataires techniques, des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne.
Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment des décisions d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme de transfert prévu par la réglementation applicable.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en œuvre en contactant le délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux recommandations de la CNIL :
- Prospects (visiteurs ayant rempli un formulaire de contact ou demandé des informations sans donner suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Membres inscrits (membres d’un club partenaire, participants à des événements, abonnés à la newsletter) : 3 ans à compter de la fin de la relation (désinscription, dernière participation, dernier contact).
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie ou du recueil du consentement.
- Données relatives à l’exercice de vos droits : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant la durée de prescription applicable.
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Sécurité des données
VOLKSWAGEN GROUP FRANCE S.A., Division ŠKODA, met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures sont régulièrement réexaminées et adaptées en fonction de l’évolution des menaces et des technologies.
Exercice de vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès (article 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (article 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l’effacement (article 17) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement (article 18) : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité (article 20) : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition (article 21) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime, y compris le profilage. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (article 22) : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant.
- Droit de définir des directives post-mortem : conformément à la loi française, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable, à :
ŠKODA France – Service Relations Clients
11 avenue de Boursonne – BP 67 – 02601 Villers-Cotterêts Cedex
Téléphone : 09 69 39 09 04
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre élevé de demandes.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
Cookies
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Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer par tout moyen approprié.